¡Una casa de apuestas muy variada! Win Casino está pensada para cualquier tipo de apostador, con más de 35 deportes y una cobertura de ligas excelente. ¿Se convertirá Win Casino en tu nuevo operador de confianza? ¡Esta ha sido nuestra experiencia!
Win Casino es un operador muy completo con deportes de todo tipo y juegos de casino de los principales proveedores del sector. Opera de forma internacional desde 2024, ofreciendo todo lo necesario en un entorno dinámico para cualquier jugador o apostador.
¿Quiere decir esto que está autorizada a operar en España? Ni mucho menos. El gobierno español sólo autoriza a operar en su territorio a las casas de apuestas con licencia de la DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego). Aún así, la página no está restringida para los apostadores españoles ya que cuenta con una licencia internacional, ni tampoco ha sido sancionada por el gobierno español.
Aunque no cumple las regulaciones españolas, si que cumple con las normas de su licencia de Anjouan, ofreciendo opciones de apuestas justas y fiables, así como un entorno seguro para operar según esa normativa. Puedes comprobar su licencia en la propia página web de Win Casino.
Win Casino tiene uno de los bonos de bienvenida más completos, además de alguna otra promoción como cashbacks diarios. Su pack de bienvenida consiste en 4 bonos diferentes:
¡En total 400% de tu depósito hasta un máximo de 6 Bitcoins! (un máximo prácticamente ilimitado)
Aunque no lo especifican por ningún lado, atención al cliente nos ha confirmado que estos bonos son comunes para casino y deportes. El bono se activará en tu cuenta, después de haberlo activado en tu perfil y realizar cada depósito.
¿Algo que no nos ha gustado nada? La información aparece en USD y no hemos podido cambiarlo a EUR.
Para liberarlo, debes cumplir las siguientes condiciones:
Es un bono muy atractivo, ya que nos ofrece 4 bonos en un mismo pack de bienvenida, pero las condiciones están mal explicadas y son un poco difíciles de entender. Además, también van a ser un poco complicadas de liberar si lo comparamos con otras casas de apuestas.
Aunque prácticamente no hay límites máximos de bono, te recomendamos no depositar mucho dinero en cada depósito. De esta forma, podrás liberar fácilmente cada uno de los bonos y sacarle partido a la promoción de bienvenida.
¡Vamos a ver cómo funciona su Club VIP! Accederás a Win.Casino VIP Club haciendo un depósito de 5.000€. A partir de este momento accederás a un programa de niveles, donde según subas de nivel, desbloqueas nuevas ventajas exclusivas:
Win Casino no destaca por tener muchas promociones. Tiene todo lo necesario para que nuevos apostadores y usuarios recurrentes se sientan recompensados (cashback diario, bienvenida y club VIP). Pero echamos en falta promociones específicas para deportes o eventos y ventajas extra para nuestras apuestas.
Aunque parecen promociones bastante regulares, te recomendamos que eches un vistazo cada cierto tiempo por si alguna cambia o añaden nuevas promos. Recuerda que antes de activar cualquier promoción, es importante que revises los términos y condiciones de cada una. En Win Casino los encontrarás dentro de cada página de promoción.
Acceder a Win Casino y registrarte es facilísimo. Pero solo podrás hacerlo si tienes más de 18 años, los menores no pueden entrar en este tipo de páginas.
Una vez dentro de tu perfil, puedes rellenar tus datos para completarlo, pero en principio solo necesitas un correo electrónico y una contraseña. Si requieren una verificación de identidad, ellos se pondrán en contacto y te especificarán los pasos a seguir (normalmente, el envío de una imagen de tu documento de identidad). De momento, a nosotros no nos lo han solicitado.
Win Casino trabaja con medios de pago conocidos que cuentan con pasarelas de pago seguras, por lo que no será un problema compartir nuestros datos financieros en esta página. Además cuenta con certificados SSL y políticas de privacidad, para proteger nuestros datos de terceros.
Aunque no hemos visto ningún caso reportado en Win Casino, si detectas que tu cuenta ha podido ser hackeada, contacta inmediatamente con atención al cliente. Tomarán medidas y de ser necesario, podrían cerrar tu cuenta de forma permanente.
Para evitar inicios de sesión sospechoso o para recuperar tu cuenta, Win Casino te da la opción de añadir una pregunta y respuesta de seguridad ¡Tu decides cual poner! Asegúrate de que sea algo que sea fácil y recuerdes siempre, por ejemplo el nombre de tu primera mascota.
Si no te acuerdas de tu contraseña y no puedes acceder a tu cuenta, la solución es muy fácil. Desde el panel de inicio de sesión, haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”, añade el correo electrónico desde el que te registraste y haz clic en “Enviar”. Te llegará un correo desde el que puedes restablecer tu contraseña.
Esta cobertura se aplica también en el resto de deportes. Encontramos deportes nicho para los más curiosos o para apostadores expertos que buscan pronósticos muy específicos. Algunos de los más singulares son: dardos, MMA, bolos, snooker, esquí alpino o waterpolo.
Si en algún momento quieres despejar un poco de los partidos, puedes apostar en eventos especiales a largo plazo. Incluye eventos como elecciones políticas, programas de TV y premios reconocidos a nivel mundial (Balón de Oro, Oscars, Grammys…).
También cuenta con e-Sports, diferenciando entre secciones de e-Fútbol, e-Baloncesto, e-Hockey, e-Cricket y e-Sports. En esta última categoría podrás apostar en muchísimos juegos diferentes. Si eres fan de alguno de estos juegos, no hay nada mejor. Aquí todo cambia de forma rápida, apostar en vivo es toda una aventura.
League of Legends, Dota 2, Valorant, Counter Strike, Mobile Legends… Son algunos de los ejemplos más destacados, donde los mercados no se quedan solo en el ganador. Son bastante variados, sobre todo cuando apostamos en partidas relevantes, y suelen tener streaming para seguirlo en directo.
¿Qué hay de los mercados en el resto de deportes? En fútbol encontramos partidos con cientos de mercados disponibles, con mercados rápidos, corners, tarjetas, especiales por jugador, combinaciones predefinidas… ¡Muchísima variedad! Aunque no incluye hándicaps asiáticos, si que podrás combinar varios mercados en un mismo partido utilizando “Crear Apuesta”.
Esta variedad se extrapola también al resto de disciplinas. Para que te hagas una idea de todas las posibilidades que ofrece Win Casino, puedes apostar con hándicaps en la liga Setka Cup de Tenis de mesa en República Checa mientras sigues el evento en streaming.
Para revisar los mercados de tu partido, simplemente accede a él con una búsqueda o a través del menú lateral. Ahí tienes todas las cuotas disponibles, solo tendrás que hacer clic en ellas para iniciar la preparación de tu apuesta. ¿Qué tipo de apuesta quieres hacer? En Win.Casino tienes las siguientes opciones:
Win.Casino te trae una serie de herramientas que pueden ayudarte mucho con tus apuestas, consiguiendo ventajas extra, diversión y una experiencia más dinámica y potencialmente rentable. Estás son las que hemos encontrado:
La sección en vivo de Win.Casino es muy completa. Accede a ella haciendo clic en el botón rojo “en vivo”. Si vienes buscando el streaming, puedes seleccionar la pestaña de transmisión para filtrar solo los que tiene transmisión en directo. Hemos podido ver partidos de baloncesto, voleibol, fútbol, tenis de mesa, eSports… Pero todo apunta que los partidos más relevantes no estarán disponibles.
La transmisión es de gran calidad, sin cortes y adaptable a cualquier pantalla. En el caso de que no tengas la opción de streaming, siempre cuenta con una pantalla animada donde aparece cada acción al momento. En las apuestas en directo es especialmente importante estar informado, ya que es la forma de aprovechar oportunidades con la fluctuación de las cuotas. Cada vez que una cuota cambia, aparecerá una animación verde o roja sobre la cuota, dependiendo de si sube o baja ¡Estate atento para hacer clic en el momento exacto!
Nuestra experiencia apostando en vivo ha sido muy intuitiva, todo lo que podíamos esperar de una buena sección en directo. Para ponerle un punto a mejorar, debería añadir notificaciones que nos avisen cuando un partido se va a iniciar.
Lo primero que tenemos que hacer para saber si Win.Casino tiene buenas cuotas, es averiguar qué márgen medio o comisión aplica en sus cuotas. Hemos visto que en muchos partidos tiene cuotas mejoradas, lo cual ya es un gran punto a favor, de lo que nos podremos beneficiar.
Mira cómo Win casino aumenta algunas de sus cuotas. Por ejemplo, esa pequeña diferencia entre 6.33 y 7.00 será determinante para que consigas mejores ganancias.
Análisis del márgen aplicado en 2 partidos relevantes para Win Casino:
Win Casino se sitúa entre la media. Aunque en el partido de la Premier vemos que está rozando el suspenso, que ofrezca cuotas mejoradas con márgenes reducidos se da gran valor a esta casa de apuestas. Por ello, en este apartado nosotros le damos un 3,5 sobre 5.
Calcular los pagos potenciales de tus pronósticos en Win Casino no puede ser más fácil. Selecciona la cuota, añade el importe en el cupón de apuesta y automáticamente se calculará tu “Ganancia Total”. Así podrás revisar varias cuotas de forma rápida y el posible resultado de apostar un importe u otro.
Es muy fácil además calcular las ganancias. En el cupón de apuestas podemos ver, antes de confirmar la apuesta, cuánto dinero ganaríamos en caso de acertar el pronóstico (“Ganancia total”). Y si quieres cobrar tu apuesta antes de que finalice el evento, puedes hacerlo gracias al Cashout.
La apuesta mínima en cualquiera de las secciones de Win Casino es de 0,20€. Por otro lado, la apuesta máxima variará según el evento o deporte. Además, el retorno máximo que puedes conseguir con una apuesta es de 50.000€, ¡esperemos que llegues a este límite con alguno de tus pronósticos!
Si un partido o evento se pospone o suspende y luego no se reanuda en 72 horas, todas las apuestas realizadas en dicho evento serán reembolsadas a los usuarios. Win Casino se reserva el derecho de eliminar mercados, eventos o cualquier tipo de producto de su web en cualquier momento.
En el caso de que quieras cambiar el formato de las cuotas, podrás hacerlo desde configuración, haciendo clic en la ruedita del menú principal. En el desplegable que aparecerá, puedes elegir entre decimal, fracciones y americano.
¡Win Casino es el paraíso de las criptomonedas! Aunque tienes más opciones, puedes operar con más de 15 criptos diferentes, algo nada habitual en las casas de apuestas online. Lo mejor, es que sus métodos de pago no tienen comisión alguna.
Puedes depositar con medios bancarios, monederos electrónicos, tarjetas y criptomonedas ¡más que suficiente para que te sientas cómodo! Los fondos se traspasan de forma inmediata a tu cuenta, con importes mínimos desde 10€ (con Binance Pay), siendo la mayoría de 20€.
Entre las criptomonedas más populares, encontramos Bitcoin, Ethereum, Ripple, Litecoin o Dogecoin. Cuando empieces a utilizar este medio de pago, no querrás usar otro. Es muy cómodo operar con criptomonedas, cada vez son más los usuarios que se animan a ello ¡De ahí su éxito mundial!
Para hacer un depósito en Win.Casino, haz clic en “Depositar”, selecciona el método de pago, importe, datos necesarios y confirma la solicitud. El proceso no puede ser más sencillo, en pocos segundos estarás haciendo tus apuestas.
También podrás retirar desde el panel de control de tu cuenta “Cartera”. El proceso es muy similar al de depósito. Selecciona tu método de pago, añade el importe y confirma la solicitud de retiro. En este caso el proceso no es inmediato, realizas una solicitud que podría llegar a tardar hasta 10 días laborables en verse reflejada en tu cuenta personal (dependiendo del método de pago utilizado).
Los retiros se realizarán en el mismo método en el que se depositó, siempre y cuando esto sea posible. Si no, también podría hacerse mediante transferencia bancaria. El límite de retiro mensual es de 10.000€, si quieres hacer un retiro superior contacta con atención al cliente para ver si te lo pueden aprobar.
Antes de hacer un retiro podrían solicitarte una verificación de identidad, la cual puede tardar hasta 72 horas una vez enviados los documentos pertinentes. Aunque no siempre requieren esta verificación.
Win.Casino no cuenta con una app, pero su versión móvil en el navegador es una gran alternativa. Funciona de maravilla y la información está incluso mejor organizada en el ordenador. Lo mismo ocurre con los procesos (depósitos, retiros, apostar, promociones…) todo resulta más intuitivo desde tu móvil o tablet.
También hemos probado el streaming en varios dispositivos ¡y ningún problema! El rendimiento es excelente y se adapta a cualquier pantalla. Además, las fluctuaciones de cuotas son exactamente las mismas que en la versión de escritorio, sin desfases que nos pueda hacer perder oportunidades.
Contactar con atención al cliente también va a ser muy sencillo, incluso añadir su Telegram Bot a tu móvil para que te ayude en todo lo que necesites. No hay duda, ¡en Win Casino nosotros preferimos el móvil!
En Win Casino no cuentan con muchos canales de atención al cliente, además, con nosotros la atención ha sido bastante lenta. Hemos tenido que dejar una pregunta en el chat que será respondida en el plazo de 12-24 horas por correo electrónico, sin obtener una respuesta al momento.
Falta decir que el único método de contacto que ofrece Win Casino es el chat online (disponible 24/7), no tiene teléfono ni email de contacto. Lo cierto es que hoy en día lo más utilizado es el chat.
También cuenta con una página de preguntas frecuentes en el pie de página, pero es una de las secciones más pobres que hemos visto. Solo responde a 4 preguntas que no van a ninguna parte.
Algo bueno y novedoso, es que ofrece un asistente virtual en telegram (Telegram Bot) que puedes añadir a tu cuenta para que te ayude en todo. Imaginamos que llevará detrás algún motor de inteligencia artificial ¡Pregúntale todo lo que necesites!
Aunque la web tiene iconos de redes sociales, a la hora de intentar entrar el enlace no funciona. Así que no te podemos asegurar que tenga redes sociales oficiales.
No hemos encontrado tampoco un proceso de resolución de quejas formales o denuncias. Sería importante que con el tiempo vayan depurando procesos como este, para evitar posibles colapsos en atención al cliente y dar más soluciones al usuario.
Win Casino, sin duda, tiene cosas por mejorar en este área.
Lo mejor es que desde nuestro perfil hay una opción llamada “Límites” desde la que podemos autolimitarse en depósitos, en pérdidas, en apuestas e incluso solicitar un periodo de autoexclusión definido o indefinido.
En el pie de página hay un enlace llamado “Gambling with responsability” donde nos da consejos útiles para no caer en este tipo de problemas. Algunos de estos consejos son: tomarse descansos del juego, no jugar al menos que nos podamos permitir perder todo, establecer límites o jugar exclusivamente para divertirnos.
Hay también un test de autoevaluación con el que comprobarás en menos de 2 minutos si tienes problemas con el juego o no. Si tienes problemas, además de las herramientas mencionadas anteriormente, Win Casino menciona organizaciones que pueden ayudarte: Terapia de Juego, Jugadores Anónimos y GamGare.
Ante cualquier indicio de problema o adicción, no dudes en contactar con atención al cliente. Son expertos en tratar temas de este tipo y saben bien cómo hay que actuar en estos casos.
Otro tema muy preocupante es el de los menores de edad. Win Casino no permite que los menores de 18 años accedan a su web, pero a veces es difícil de controlar. Por ello, da una serie de consejos orientados a los padres:
Sin duda, Win Casino se preocupa de sus usuarios, ofreciendo información sobre los riesgos del juego en su web y dándoles las herramientas necesarias para limitarse, excluirse y tratarse de forma totalmente anónima y segura.
En Win Casino, los menús y las categorías deportivas están organizados para que todo sea sencillo y fácil de usar. Da igual si eres principiante o experto, te sentirás cómodo desde el primer momento. Además, el buscador está siempre disponible, y puedes marcar favoritos para que todo sea más rápido y fluido en el futuro.
Hemos encontrado algún enlace roto que no llevaba a ninguna parte y también algunas partes de la página sin traducir al español. Pero en general, la página está bien diseñada y puede ser traducida a más de 35 idiomas. ¡Esto si que es cobertura global!
Algo que sale de lo habitual y que nos ha encantado es la opción Telegram Bot, con la que tendrás un asistente virtual en telegram disponible en todo momento. También puedes cambiar el diseño de la web a claro u oscuro desde la parte inferior del menú lateral. Como ves, Win Casino se esfuerza en que sus usuarios tengan una experiencia positiva.
Aunque no haya quejas ni opiniones positivas disponibles, te daremos unas recomendaciones generales en base a las quejas que nos solemos encontrar en otras casas similares.
Las demoras en retiros, suelen ser una causa habitual de queja. Recuerda que un retiro no es inmediato y que tarda en procesarse aproximadamente 3 días. Además después de su procesamiento puede tardar otros 7 días laborables. Así que si es tu caso, ten paciencia y consulta la situación con atención al cliente.
Otro tema candente en las casas de apuestas son las limitaciones de cuenta. Ninguna casa tendría por qué limitar cuentas pero lo cierto es que ocurre con bastante frecuencia. ¿Nuestra recomendación? Intenta no destacar mucho con tus ganancias ya sea por importe o por consecución. De esta forma siempre estarás fuera de foco de una posible limitación.
El programa de afiliados de Win Casino está disponible en todo momento desde nuestro perfil y es muy simple. Cada usuario que se registra en Win Casino tiene un enlace de referencia. Para ver el tuyo, accede a tu perfil y haz clic en la pestaña “Referidos”.
Ahí mismo, tienes un dashboard desde el que podrás controlar el dinero recibido y el número de referidos. El enlace podrás compartirlo con amigos o incrustarlo en una web que tengas con tráfico ¡No hay límites de ingresos!
Por cada referido que haya hecho clic en tu enlace, ganarás un porcentaje de sus depósitos y de todos los depósitos realizados por sus referidos hasta el nivel 5. Estos son los diferentes niveles:
Para estrategias de marketing de afiliados más desarrolladas o incluso si estás interesado en ser embajador de marca, consulta directamente con atención al cliente. Ellos te guiarán entre las diferentes opciones y posibilidades.
En Win.Casino encontrarás desde las tragaperras más populares hasta mesas de blackjack y ruleta en vivo que te hacen sentir como si estuvieras en Las Vegas. Lo que más nos gustó es lo fácil que es moverte por la página: todo está claro, rápido y pensado para que no pierdas tiempo buscando tus juegos favoritos.
Además, tienen bonos y promociones que realmente suman. Y lo mejor es que trabajan con proveedores top, así que los gráficos, la fluidez de los juegos y la experiencia en general son de primera. Si te gusta disfrutar de un buen rato jugando y probando suerte, este sitio puede convertirse en uno de tus favoritos.
Descubre nuestra evaluación detallada de los aspectos clave de Win.Casino. Hemos utilizado una escala del 1 al 5, donde 1 representa el nivel más bajo y 5 el más alto, para ofrecerte una valoración clara y fácil de entender.
Win.Casino tiene cosas muy buenas, como la cantidad de deportes que cubren, las herramientas de apuesta que facilitan mucho la vida y la posibilidad de usar criptomonedas. Además, el programa VIP tiene ventajas interesantes si te gusta apostar en serio. Eso sí, no todo es perfecto: la atención al cliente deja un poco que desear, no tienen app y algunos fallos de traducción pueden ser un poco molestos.
Si buscas un operador con variedad de apuestas, creemos que vale la pena probarlo. Pero ten en cuenta esos detalles que podrían mejorarse. Aun así, para pasar un buen rato y aprovechar promociones y bonos de altos importes, cumple bastante bien.